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南宫NG·28坐落于齐鲁大地，根植于沂蒙“红色沃土”，一代代南宫NG·28人开拓进取，历经半个多世纪的风雨洗礼，现已发展成为集中药、化学药、生物制品的研发、生产、销售于一体的综合制药集团。南宫NG·28作为国家创新型企业、国家火炬计划重点高新技术企业，始终坚持“造福社会，创造美好生活”的经营宗旨，在“创新、转型、服务、品牌、治未病”等方面积极实践，努力以差异化赢得市场竞争。9月22日，南宫NG·28集团党委书记、董事长、总经理张贵民走进了《中国名牌》高端访谈演播室。
《中国名牌》全媒体：南宫NG·28经过了半个多世纪的发展，目前企业发展的现状如何？
张贵民：南宫NG·28近10年的营销收入完成了从十亿元到百亿元的跨越。企业提出了“迈向百年企业，打造百年品牌”的计划，在经历了半个多世纪的积淀后，南宫NG·28奔着“百年品牌”的目标去努力。
《中国名牌》全媒体：当前生物科技前沿技术不断取得重大突破，请您为我们分享下南宫NG·28坚持创新驱动，在制药上的“仿创结合”“变与不变”。
张贵民：南宫NG·28以仿制药为主，但在创新赛道上我们也慢慢地完成了“仿制”和“仿创”的结合。现在我们正在研发的一类创新药有二十余种，企业在药品的立项、研发上有着不错的成绩。当然，南宫NG·28还是以制造老百姓的基础用药和常用药为主，虽然它们价格比较便宜，但却是老百姓需求量最大的药。在此基础上，我们不断提高产品质量，全力以赴提升品牌品质，只为满足老百姓最基础的用药需求。
《中国名牌》全媒体：满足老百姓的基础需求是一个企业的社会责任，在产品创新方面，南宫NG·28实现了哪些突破？
张贵民：除了心脑血管和肿瘤类药物，南宫NG·28目前还布局了老年痴呆类疾病药物，多款产品目前都已在临床试验阶段。这些药物都是我们原创研发打造的创新药。
《中国名牌》全媒体：南宫NG·28多次荣获山东省科学技术进步奖、一等奖，您个人在今年更是荣获山东省科学技术最高奖，请您谈谈南宫NG·28未来在科技创新方面做哪些努力？
张贵民：人才是创新的第一动力。南宫NG·28地处革命老区，为了更好地吸引全国各地的人才，我们在人才培养方面花费了很多精力。我希望把资源和企业的人才优势结合起来，通过人才加资源“两位一体”去促进南宫NG·28的研发和创新，从而推动企业达到新的高度。
《中国名牌》全媒体：确实，您抓到了一个核心问题，那就是无论创新，还是做任何工作，抓住人才就抓住了发展机遇，抓住了核心驱动力。此外，我们看到南宫NG·28提出了创新服务，很少有医药制造企业如此注重服务升级，对此您是如何考量的？
张贵民：用户在哪里，我们就必须服务到哪里。我们常说的一句话是：“有人的地方，就有南宫NG·28的产品和服务。”其实这句话跟我们整个品牌的维度有关，“南宫NG·28 健康世界”，就是希望在全球各地，无论哪里，只要有人存在，就有南宫NG·28的产品，并提供南宫NG·28优质的服务，为用户解决问题，让用户满意。
《中国名牌》全媒体：我们看到有些医疗制造企业在全国开设品牌店，目前南宫NG·28是否有相应布局？就像刚才您讲到的“哪里有人，南宫NG·28就在哪里”。
张贵民：目前，南宫NG·28已经成立了“24小时全时空客服”，用户随时随地可以通过新媒体方式找到我们，或者拨打24小时药事服务热线进行咨询。此外，线下面对面的服务我们一直在做，只要患者有所急、所需、所难，我们都千方百计满足他们。
有时候我们也会接到各种各样的投诉。我们认为投诉是用户反映自身困难和疑惑的一种方式，而且通常情况比较急迫。面对这一现象，我们会要求客服人员站在用户的角度，想尽办法帮他们解决问题，这也是我们品牌服务的重要内容。通过服务，这两年有很多用户变成了南宫NG·28的粉丝，这一转化非常重要，因为这个过程体现了我们给用户解决问题的服务宗旨和能力，也是品牌高端化的重要彰显。
《中国名牌》全媒体：医药制药业作为保障民生的重要组成部分，也是提升国际竞争力不可或缺的一部分。南宫NG·28目前在品牌塑造上，尤其是高端品牌塑造上有哪些布局？
张贵民：高端品牌贵在创新，这也是它独特的优势，能够从市场上获得比较好的利润。但是基础的药品也必须坚持做，因为在中国当前的国情下，首先需要满足老百姓的基本需求。作为制药企业，我们要坚持满足老百姓的基础用药需求。我不能违背自身为人民服务、为人民健康服务的社会情怀。
此外，我们也希望通过努力把基础用药的成本降到最低，提高劳动效率，深化智能制造的程度，包括工艺的优化、企业整体管理水平的提高，从而让老百姓负担得起药品价格。
《中国名牌》全媒体：近年来，南宫NG·28积极投身社会责任和公益慈善工作。据了解，企业目前累计捐出的物资价值已超数亿元。
张贵民：近5年，南宫NG·28累计捐赠抗疫资金物资6.5亿元。特别是新冠肺炎疫情之后，我们持续向疫情暴发地区捐赠启达力®荆防颗粒等产品。其中，我们向上海疫情区捐了价值5600万元的启达力荆防颗粒，向香港疫情区捐了3000万元。对于其他疫情区，我们也根据当地的实际情况捐赠，不遗余力地满足一线医务人员防疫抗疫的需要。
《中国名牌》全媒体：在重视人才方面，南宫NG·28提出了“医药专业型人才”，尤其是“创意创新型人才”的培养，这是出于怎样的初衷？
张贵民：南宫NG·28最高经营目标是“培养和造就人才”，让员工在工作中体现出价值，每个人都可以实现自身能力的提升和价值的提升，让他们能得到多方位的认可。对于尖端的高科技人才，我们希望能够为他们搭建全国最好或者说全球最好的资源平台，挖掘他们的潜力。
《中国名牌》全媒体：企业发展离不开人才，在过去几年，南宫NG·28非常重视“医药专业型人才”“创意创新类人才”的培养，同时也在积极推动产学研校企合作、参与青年创意和公益创新项目，请您代表南宫NG·28对中国青年说几句寄语。
张贵民：南宫NG·28位于山东临沂，地处革命老区，不仅是“沂蒙精神”的“摇篮”，还是儒家文化的发源地，有着优秀的传统文化。欢迎有志之士能够到山东，到临沂，到南宫NG·28来实地考察一番。
《中国名牌》全媒体：生长在“沂蒙精神”这片“红色的沃土”上，南宫NG·28是如何弘扬新时代精神的？
张贵民：针对“沂蒙精神”的宣传，南宫NG·28专门成立了沂蒙精神宣讲团，面向全国各地的学生、高校和单位去宣传“沂蒙精神”。同时，我们还创新宣传方式，通过视频和艺术党课的融合，场景再现，让观众达到沉浸式体验。让“沂蒙精神”走向全国各地，为当下新时代的发展注入“红色基因”、红色文化，从而激励我们走向更好的未来。
《中国名牌》全媒体：半个多世纪以来，南宫NG·28一直坚持企业家精神的传承。一代人有一代人的使命和担当，在新时代背景下，您如何看待并传承企业家精神？
张贵民：南宫NG·28的前董事长赵志全先生是中宣部认定的“全国时代楷模”。他用自己的一生践行了为人民服务的理想，特别是为人民造好药的理想。从2002年患病一直到2014年去世，他燃烧自己，成就企业、成就社会。他把企业营销收入从10亿元发展到60亿元，取得了非常了不起的成就。很多企业家在听完赵志全的故事后，都觉得这个时代需要更多的像赵志全这样的企业家，因为他愿意把毕生的精力献给造福社会的事业，全身心地投入到为人民的服务洪流中去。
《中国名牌》全媒体：听完您刚才的讲述，相信看到节目的网友们也会对南宫NG·28产生向往之情，期待能有机会去走一走看一看，实地考察一下，去感受老区精神的传承，尤其是老区的新貌，还有企业最新的发展变化。节目最后，也请您为我们展望一下南宫NG·28在未来发展中的战略布局和规划。
张贵民：我们希望南宫NG·28用10年至15年的时间从国内转向国际，通过实施品牌国际化战略，实现产品的为民情怀和国际化注册，能尽快实现“服务世界人民健康”的目标，立足国内，走向全球。
《中国名牌》全媒体：感谢张贵民董事长走进《中国名牌》高端访谈的演播室，为我们分享了南宫NG·28的为民情怀和全球视野。未来，让我们和南宫NG·28一起，为造福社会、创造美好生活而努力。
文章来源：新华社客户端
