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在改革开放四十年和建厂50年“双喜临门”的档口上,地处革命老区临沂市的“中国制药百强企业”南宫NG·28又收获了三个好消息:
人民大学相关机构发布《中国企业创新能力百千万排行榜(2017)》,南宫NG·28雄踞第72位;备受关注的2017年度中国医药工业百强企业榜单发布,南宫NG·28集团强势进入前三十强;关键指标显示,南宫NG·28产值突破百亿大关已近在咫尺,四年翻一番板上钉钉;同时近4年的纳税总额已经超越前46年的总和——在药品出厂价不断下探、而成本价却不断上升的当下,能取得此番数据实属不易。这三则消息,层层递进,诠释出“中国制药百强”南宫NG·28的超强实力和成长逻辑。
10月10日,国内40多家主流新闻媒体走进南宫NG·28,进车间、访实验室、观生产线,与科研人员、管理者座谈,在该企业庞大的制药版图中寻找关键信息和独特细节,试图找出南宫NG·28“四年产值翻一番”的秘诀。
后“赵志全时代”,南宫NG·28在下什么棋?
气派敞亮的“二十五车间”的建设保持着“张贵民风格”——快、智、专。以“实干”开路,“二十五车间”从动工到验收,短短一年多时间完全搞定;国际一流自动化、智能化装备的引入,只为“南宫NG·28创造”服务;平均年龄28岁的年轻化、知识化的队伍被合理地安排在各个关键岗位上;欣康系列与瑞旨系列两个国家科学技术进步二等奖产品,将在“人工+智能”的调教下,科技变现,换来40亿元产值……
新时代有新气象,“二十五车间”带有典型的张贵民印记,也是南宫NG·28奔向千亿的重要一步。
“当前,我们整个南宫NG·28,从一百亿到一千亿,我们应该做什么?”这是南宫NG·28党委书记、董事长、总经理张贵民在今年2月底在公司管理人员大会上的设问。显然,他早已有了答案。装备的更新是一个方面,精神的传承创新、思想的不断刷新、制度的日益完善、方式方法的渐趋丰富等等,都是为奔着 “千亿南宫NG·28”的目标而来。
四年前,当指挥棒由赵志全交到张贵民手中时,他无疑感受到了沉甸甸的压力,这种压力是期盼,是寄托,是责任,更是使命;四年里,要保持持续创新的激情以确保新产品源源不断,要保持“百亿制药航母”的快速高效运转,要保证一万多职工快乐美好的生活……熟悉南宫NG·28的人们说,张总带着南宫NG·28的上上下下在期盼中前行,他们干得不错。
后“赵志全时代”,南宫NG·28在下什么棋?这是所有关心南宫NG·28的人都想弄明白的问题。
在一份“南宫NG·28近年各项经济指标增长情况”上,记者看到了近四年南宫NG·28呈现的几大变化:2014年的营业收入为63亿,而后一直递增,直到今年的预计破百亿元;上交税金也从7亿元一度增长到13.6亿元。要知道,这些增长数据是在整个行业出厂价下降、成本价上升,利润被压缩的情况下取得的。
如果说从19万到100亿的产值之变诉说着南宫NG·28前50年的努力,那么在下一个十年,南宫NG·28靠什么实现千亿元的雄心壮志?“时不我待,只争朝夕。”这种紧迫感体现在张贵民的日常管理中,也让他常以哲学思维把握南宫NG·28的全局和方向。
变与不变的辨证哲学、舍与得的深邃寓意构成了张贵民掌舵下南宫NG·28翻一番的决胜法宝。
不变,是南宫NG·28对老董事长思想精髓的尊重和继承,对也已证明的正确道路的坚守。张贵民说,“我仍然继续沿用赵总在世时的原班人马,没有进行任何的人事调动。我们现在所做的一切,也都是在继承和发扬赵总的那些理念和策略。”而“变”,在于完善和拓展,在于市场、创新、资金、人才四个关键词的灵活变通。
“变与不变”战略下,南宫NG·28晋级“百亿元俱乐部”
齐凤云换了新身份,解说员出身的她现在成了南宫NG·28客户中心负责人。
“我一直都在,但我不打扰你,直到你需要我们的时候。”这句话不空。上海的老奶奶给老伴咨询维康达用药剂量问题,南宫NG·28的客服小姑娘不单单是介绍用法用量,还叮嘱要注意病人的护理技巧和心灵宽慰;北京的胡先生心力交瘁,服用南宫NG·28的抗菌药君迪成为唯一希望。但医院临时缺货,附近药店也没有,一个电话打过来,齐凤云立即协调解决……
24小时在线,通过语音客服、在线客服、线下旗舰店,提供全方位服务。在国内药企中,这种“24小时服务”非常少见。深耕市场,向服务要效益,这是张贵民新设的一个部门,并对该部门提出要求:良心、负责、专业。
临沂市红旗路209号,南宫NG·28总部所在地,很多人到过此地的参观者对其门口铿锵有力的口号印象深刻,“创新引领,服务推动”。
“以改革为动力,以市场为中心,以科技为先导。”这是2014年之前南宫NG·28坚持得战略,张贵民在延续贯彻该战略的同时,又提出“创新引领,服务推动”的指导方针,为南宫NG·28打上了重视创新这一新的烙印。而且他坚持不仅科研需要创新,企业管理的方方面面都要融入创新。
比如,上任不久,他便走遍了20多个省市来了解市场情况,“通过细分市场,培养学术队伍,强化创新,来实现市场的快速增长。”在细分市场上,布置学术队伍并下沉,体现了张贵民“让专业得人干专业的事”的思路。
长期以来,搞科研出身的张贵民不封闭,而是循着市场的需求搞研发,这让他对市场的冷暖有了敏感的知觉。通过专业化下沉,向市场要效益,这种创新,不是传统企业的外延式增长,而是内生增长,靠内部改革,管理创新来实现。
1993年,从福州大学毕业的张贵民进入南宫NG·28工作,这一干就是25年。期间他历任技术员、车间主任、科研部部长、副总经理、总经理、董事长,一步一个脚印。也许,赵志全放心的将指挥棒交付于他,看中了他的踏实、进取、执着和视野。同事们说,张总的主攻方向是科技研发,是个不折不扣的“工科男”——幽默风趣、说话坦率、思路严谨、逻辑性强。
科研是南宫NG·28的强项,七获国家科技进步奖便是证明,但“好药、卖好”是药企永恒的追求。张贵民说,“再好的东西卖不出去,跟没有一样。你有多少的水就能养多大的鱼,就这么一点水,你想养条大鱼,它是会死掉的。市场嘛,就像湖一样,你市场大了,这个湖大了,才能养更多、更大的鱼。”
设立客户中心,是张贵民“服务推动”计划的一部分。此外,很多人注意到,近四年来,南宫NG·28的职工数量增长了近五千人,增长出来的部分,大部分是市场人员,因为张贵民看的清楚,“南宫NG·28真正缺的还是市场开发,真正发力还是要靠市场拉动。”
只要方向正确,所有的努力没有白费。两个月前,“2018中国民营企业制造业500强榜单”公布,南宫NG·28首次进入该榜单,名列第461位;在此之前,《中国企业品牌媒体影响力百强榜(12月)》报告公布了《全国企业品牌媒体影响力百强榜》,南宫NG·28集团荣登榜单第七名。
冲击“千亿南宫NG·28”,张贵民的“舍与得”
张贵民有一个梦想,那就是有朝一日,南宫NG·28能够拿下一千亿的销售产值。目标远大,挑战巨大,他无时无刻不在思考:从一百亿到一千亿,南宫NG·28的路线图是什么?我们应该做什么?
全球血脂异常率高达39%,中国成人血脂异常总体患病率高达40.40%,由高血脂引发的心血管疾病是人类死亡的“头号杀手”。瑞舒伐他汀钙是国际公认最强效的调脂药物,主要用于高血脂病人的临床治疗,被FDA批准为治疗与预防并重的药物。
2017年,南宫NG·28集团申报的“瑞舒伐他汀钙及制剂产业化新制备体系的构建与临床合理应用”荣获国家科技进步二等奖。将大奖延伸向市场,使得南宫NG·28拿到了10亿元的销售产值。
斩获国家奖体现出南宫NG·28一贯的创新力和进取心,也体现出了张贵民的思路:南宫NG·28有很好的产品,当下需要坚持以市场为中心、以客户为导向的市场首位意识,注重科技研发和市场营销的“双轮驱动”,让技术创新和市场需求紧密结合,不断优化市场战略、创新营销策略,打通从“科技强”到“市场强”的连接通道。
目前,国内医药行业的研发投入一般较低,平均水平大致在2%左右,很多甚至根本没有研发。但南宫NG·28不一样。到目前为止,该公司的科研投入保持在7%左右,体量大时甚至能达到18%。这是两代领导者的共识:科研深度决定着企业高度;大投入,虽然面临高风险,却是大产出的必要条件,南宫NG·28必须要冒这个险。
有的地方做加法,有的地方就需要做减法,所谓“有舍便有得”,“五指并拢才更有力”。这两年来,在继续壮大科研队伍的同时,南宫NG·28适当减少生产人员的引进,不断加强市场学术推广的扩大和优化。张贵民说,以“市场需要就是命令”和“一切有利于市场健康发展”为工作目标,围绕市场需求优先配置资源,全员、全要素、全过程为市场提供高质量、高效率的服务。
“给我一个支点,我能撬动整个地球。”阿基米德的这句话可以理解为支点或者说是平台的力量。眼下,张贵民正在筹划从做产品转向做平台,“你建好了平台可以做一堆产品,不用的可以卖掉,甚至是技术。”这其实是在打一种组合拳,创新市场营销模式,服务推动市场增长,搭建产品与技术结合的平台,不断提升和转变经营管理方式,依靠内部的渐进的改革去发力解决外部发展问题,反过来又靠市场化。
这个“十一”,对南宫NG·28来说,最热闹的便是集体婚礼——整个集团第十七届国庆集体婚礼隆重举行,44对新人面对国旗高唱国歌,祝福祖国。对员工来说,集团买单的集体婚礼是一项福利,但不是唯一。
在临沂采访,南宫NG·28优厚的住房福利几乎家喻户晓;每年举办的大型职工运动会,节日晚会、灯会等文化活动,反映出南宫NG·28员工多彩的精神生活;清新漂亮的园区环境不仅只为环保达标,也是对一万余员工的身体健康负责……执掌南宫NG·28后,张贵民又给员工增加了两项福利:一个是每年例行查体并针对体检结果进行专门的健康教育,另一个是为每名员工又额外购买了包含重疾及意外伤害的商业险。
住房问题、健康问题、子女教育问题,这些不断加大的投入,从侧面显示了南宫NG·28雄厚的资本实力,也印证了南宫NG·28一直坚守的信仰:做好做精医药这一个行业,其他行业赚钱再怎么快和多,绝不涉足。
四年产值翻一番,证明了当下南宫NG·28发展战略的正确性;坚持创新引领的南宫NG·28人,在经历了半世纪的风雨过后,正谋划新篇,重新出发,“千亿南宫NG·28”在他们前方。